Son Güncelleme Tarihi: 23 Mayıs 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile elektronik ortamda alışveriş yapan alıcı arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

1. TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ

Mağaza Adı: Dermo Deva
Web Sitesi: Dermo Deva
Vergi Dairesi: Bakırköy
Vergi No: 31765361754
Adres: Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. EGS Business D:1
E-Posta: dermodeva@gmail.com

ALICI BİLGİLERİ

Alıcıya ait ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait dermodeva.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürünlerin;

Türü,
Adı,
Adedi,
Satış bedeli,
Ödeme şekli,
Teslimat bilgileri

sipariş özeti ekranında belirtildiği gibidir.

Alıcı, sipariş oluştururken girdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

4. ÜRÜN TESLİMATI

Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişler, stok durumu ve operasyonel süreçlere bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

5. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesi üzerinden seçtiği ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder.

Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri,
Kullanılmış kişisel bakım ürünleri,
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Koruyucu bandı açılmış ürünler,
Tek kullanımlık bakım ve hijyen ürünleri.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

7. İADE ŞARTLARI

İade talebinin kabulü için:

Ürünün kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajıyla gönderilmesi,
Tüm aksesuar ve belgeleriyle eksiksiz teslim edilmesi

gerekmektedir.

İade süreciyle ilgili detaylı bilgiler için İade ve Geri Ödeme Politikası geçerlidir.

8. AYIPLI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması halinde alıcı, teslim tarihinden itibaren makul süre içerisinde satıcı ile iletişime geçmelidir.

Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya ücret iadesi yapılabilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmekte olup detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, teknik altyapı sorunları, internet kesintileri, kargo operasyon problemleri ve benzeri satıcının kontrolü dışında gelişen durumlarda satıcı yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.